Sim, desde que a abordagem seja feita para empresas, com finalidade ligada à atividade delas, remetente identificado, mensagem relevante e opção clara de descadastro, respeitando quem pede para sair. Volume moderado, textos personalizados e domínio de e-mail configurado evitam que suas mensagens caiam no spam. Valide sua política de contato com o seu jurídico.
O que a LGPD pede na prospecção
A LGPD trata de dados pessoais. Na prospecção entre empresas, o contato costuma ser com o responsável pela empresa, então os cuidados se aplicam. Na prática, uma abordagem responsável tem:
- Finalidade clara. A mensagem fala de algo ligado à atividade da empresa, como a regularização do imóvel.
- Remetente identificado. Nome da empresa, responsável técnico e forma de contato.
- Origem do dado. Capacidade de explicar de onde veio o contato, se perguntado.
- Descadastro fácil. Um link ou uma resposta simples tira a pessoa da lista.
- Lista de bloqueio. Quem pediu para sair não recebe de novo, em nenhum canal.
Este texto não é parecer jurídico. Cada empresa deve validar a sua política de contato com um advogado.
Boas práticas no e-mail
Boas práticas no WhatsApp
- Use WhatsApp depois de um primeiro contato por e-mail, como lembrete, e não como disparo em massa.
- Mensagens curtas, com uma pergunta simples que possa ser respondida com sim ou não.
- Envio em volume pequeno e espaçado. Muitas denúncias podem bloquear o número.
- Para volume maior, use a API oficial do WhatsApp Business, com modelos aprovados.
- Respeite imediatamente quem pede para não receber mais mensagens.
Exemplo de primeira mensagem
Olá, [nome]. Sou [seu nome], engenheiro da [sua empresa], em [cidade]. Fazemos [seu serviço] e regularização junto ao Corpo de Bombeiros. Vi que a [empresa do cliente] pode estar perto do prazo de renovação do AVCB e posso explicar, sem compromisso, o que precisa ser feito. Se preferir não receber mais mensagens, é só responder “sair”.
Três caminhos
Ferramenta dedicada + jurídico
Plataforma de envio com domínio próprio aquecido, API oficial de WhatsApp e política de contato revisada por advogado.
Disparo integrado ao seu sistema
E-mails e mensagens saindo do funil, com campos automáticos, descadastro e lista de bloqueio já configurados. Faz parte da implantação do AVCBGPT.
Envio manual cuidadoso
Até vinte e-mails personalizados por dia, enviados à mão, com a frase de descadastro no final.
Perguntas relacionadas
Preciso de consentimento para mandar o primeiro e-mail?
Na prospecção entre empresas, muitas organizações se apoiam no legítimo interesse, com finalidade ligada à atividade da empresa e opção de saída. Confirme a base legal adequada ao seu caso com o seu jurídico.
Posso comprar lista de e-mails?
Não é recomendado. Listas compradas costumam ter origem desconhecida, muitos endereços inválidos e risco jurídico. Uma base montada a partir de dados públicos, com origem registrada, é mais segura.
Meu número de WhatsApp pode ser bloqueado?
Pode, se houver muitas denúncias ou envio em massa. Volume pequeno, mensagens personalizadas e uso da API oficial para volumes maiores reduzem o risco.